Pengaruh Kinerja Aparatur Desa dan Efektivitas Pemerintahan Desa terhadap Kepuasan Masyarakat Desa Bonehau Kecamatan Bonehau Kabupaten Mamuju
DOI:
https://doi.org/10.31004/ijisk.v3i4.643Keywords:
kinerja aparatur desa; efektivitas pemerintahan desa; kepuasan masyarakat; tata kelola desa; pelayanan publik.Abstract
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja aparatur desa dan efektivitas pemerintahan desa terhadap kepuasan masyarakat di Desa Bonehau, Kecamatan Bonehau, Kabupaten Mamuju. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research dan melibatkan 102 kepala keluarga sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin, observasi, dan wawancara. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja aparatur desa berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai t = 5,492 dan signifikansi 0,000. Efektivitas pemerintahan desa juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t = 5,935 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, kinerja aparatur desa dan efektivitas pemerintahan desa berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan nilai F = 46,433 dan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,474 menunjukkan bahwa 47,4% variasi kepuasan masyarakat dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan 52,6% dijelaskan faktor lain di luar model. Pemerintah Desa Bonehau disarankan meningkatkan kompetensi aparatur, memperkuat pengawasan program, meningkatkan transparansi keuangan, dan memperbaiki mekanisme pengaduan masyarakat.
References
Wirawan. (2009). Evaluasi kinerja sumber daya manusia: Teori, aplikasi, dan penelitian. Salemba Empat.
Wibowo. (2010). Manajemen kinerja (Edisi 3). RajaGrafindo Persada.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa.
Sumarto, H. S. (2009). Inovasi, partisipasi dan good governance. Yayasan Obor Indonesia.
Sujarweni, V. W. (2015). Akuntansi desa: Panduan tata kelola keuangan desa. Pustaka Baru Press.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sudarmanto, R. G. (2009). Kinerja dan pengembangan kompetensi SDM. Pustaka Pelajar.
Steers, R. M. (1985). Efektivitas organisasi. Erlangga.
Ramadhan, A., & Halim, A. (2026). The influence of self-efficacy and emotional intelligence on employee work productivity. Advances in Management & Financial Reporting, 4(3), 519–533.
Prasetyo, & Muis. (2022). Efektivitas pemerintahan desa dan pelayanan publik.
Nurcholis, H. (2011). Pertumbuhan dan penyelenggaraan pemerintahan desa. Erlangga.
Mozin, S. Y., Kasim, F. N., & Djafar, K. (2025). Analisis indeks kepuasan masyarakat dalam peningkatan kualitas pelayanan publik Indonesia. Journal Central Publisher, 3478–3486.
Miranti, D. (2024). Penerapan prinsip-prinsip good governance dalam kaitannya kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. JIMU: Jurnal Ilmiah Multidisipliner, 332–342.
Mardiasmo. (2009). Akuntansi sektor publik. Andi.
Mangkunegara, A. P. (2009). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Kumorotomo, W. (2009). Akuntabilitas birokrasi publik. Pustaka Pelajar.
Kodoatie, R. J. (2005). Pengantar manajemen infrastruktur. Pustaka Pelajar.
Khatimah. (2021). Pengaruh kinerja aparat pemerintah desa terhadap kepuasan masyarakat atas pelayanan administrasi kependudukan di Desa Segerang Kecamatan Mapilli Kabupaten Polewali Mandar.
Keban, Y. T. (2008). Enam dimensi strategis administrasi publik: Konsep, teori, dan isu. Gava Media.
Harpianna, N., Halim, A., & Rasyid, R. A. (2023). Pengaruh kompetensi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. AKUNTABEL: Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 20(4), 693–699.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Dwiyanto, A. (2006). Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik. Gadjah Mada University Press.
Astuti, V., & Iskandar, K. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja aparatur pemerintah desa terhadap kepuasan masyarakat.
Arikunto, S. (2014). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Rineka Cipta.
Akhyar, A. (2023). Kualitas pelayanan publik: Suatu tinjauan mengenai kepuasan masyarakat. Jurnal Penkomi: Kajian Pendidikan dan Ekonomi, 103–113
