Sistem Informasi Penjualan Ayam Pedaging Berbasis Web Menggunakan Metode CRM di Broiler Trans (Kios Putri Duyung) Cabang Larantuka
DOI:
https://doi.org/10.31004/ijisk.v3i4.733Abstract
CV Broiler Trans yang berada di Kota Larantuka merupakan badan usaha yang bergerak dalam penjualan ayam pedaging. Proses penjualan dan pengelolaan data sebelumnya masih dilakukan secara manual sehingga pencatatan transaksi, data pelanggan, stok, dan data hutang berisiko hilang serta menyulitkan penyusunan laporan. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi penjualan ayam pedaging berbasis web menggunakan metode Customer Relationship Management (CRM), serta mengetahui tingkat efektivitas dan efisiensi sistem dalam mendukung proses penjualan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Sistem dirancang menggunakan PHP, MySQL, HTML, CSS, dan JavaScript dalam lingkungan XAMPP. Fitur CRM meliputi histori pembelian, poin loyalitas, notifikasi, dan form komunikasi pelanggan. Pengujian sistem menggunakan Black Box Testing, sedangkan pengujian pengguna mencakup validitas, reliabilitas, skala Likert, efektivitas, dan efisiensi. Hasil pengujian fungsional pada fitur notifikasi, transaksi, stok, dan validasi input menunjukkan status valid. Sistem dapat membantu pengelolaan data penjualan dan mendukung komunikasi dengan pelanggan melalui informasi stok, status pesanan, serta umpan balik pelanggan.
References
Amelia, D., Purwanto, E., & Irawan, R. D. (2024). Sistem Informasi Penjualan Produk Menggunakan Metode Customer Relationship Management (CRM) Pada Toko Zolla Cosmetic Kota Surakarta. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4), 11705–11719.
Azizy, F. M., Minardi, J., & Sabilla, A. D. (2023). Sistem Informasi Penjualan Tenun Troso Berbasis Web Menggunakan Metode CRM (Customer Relationship Management). Biner: Jurnal Ilmiah Informatika Dan Komputer, 2(1), 17–23.
Helmiardus, B. Deta, M. B. Hewen, S. T. Informatika, and F. Teknik, “Sistem Informasi Paud Watobaya Berbasis Website dengan Metode User Centered Design ( UCD ),” vol. 5, no. 2, pp. 3272–3285, 2025
Jogiyanto. (2005). Sistem Informasi. Sebagaimana dirujuk dalam skripsi.
Juliani, C., & Zufria, I. (2022). Sistem Informasi Manajemen Laundry Menggunakan Metode Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Web. The Indonesian Journal of Computer Science, 11(3).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). CRM sebagaimana dirujuk dalam skripsi.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Sistem berbasis web sebagaimana dirujuk dalam skripsi.
Sari, N. L., Susanti, N., & Fithri, D. L. (2024). Sistem Informasi Penjualan Daster Menggunakan Customer Relationship Management Pada Precious Dailywear Berbasis Website. Jurnal SITECH: Sistem Informasi dan Teknologi, 7(2), 11–18.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. Sebagaimana dirujuk dalam skripsi.
Zaki, M., & Yulianingsih, E. (2023). Sistem Informasi Penjualan Gazebo dan Rumah Kayu Berbasis Web Menggunakan Metode CRM (Customer Relationship Management). JUPITER: Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer, 15(1c), 627–637.
