Analisis UI/UX Aplikasi E-Commerce Belanjana untuk Meningkatkan Pengalaman Belanja Online dengan Pendekatan Design Thinking
DOI:
https://doi.org/10.31004/ijisk.v3i4.742Abstract
Perkembangan e-commerce menuntut aplikasi belanja online untuk menyediakan antarmuka dan pengalaman pengguna (UI/UX) yang mudah digunakan, intuitif, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Aplikasi Belanjana sebagai salah satu platform e-commerce perlu memperhatikan kualitas UI/UX agar pengguna dapat melakukan aktivitas belanja secara efektif dan nyaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis UI/UX aplikasi e-commerce Belanjana serta mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan pengguna sebagai dasar dalam meningkatkan pengalaman belanja online. Penelitian menggunakan pendekatan Design Thinking yang meliputi tahapan Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Data diperoleh melalui pengamatan terhadap penggunaan aplikasi dan identifikasi pengalaman serta kebutuhan pengguna. Hasil analisis digunakan untuk merumuskan solusi perbaikan pada aspek navigasi, tata letak, informasi produk, dan alur interaksi pengguna. Tahap prototype menghasilkan rancangan antarmuka yang lebih terstruktur dan berorientasi pada kebutuhan pengguna, sedangkan tahap testing digunakan untuk mengetahui tingkat penerimaan dan kemudahan penggunaan rancangan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi perbaikan UI/UX aplikasi Belanjana sehingga pengalaman pengguna dalam melakukan aktivitas belanja online menjadi lebih mudah, efektif, dan nyaman.
References
A. B. Sarabiti, B. Deta, M. I. Ishak, I. Keguruan, I. Keguruan, and I. Keguruan, “Sistem Informasi Manajemen Data Perikanan Tangkap Berbasis Web untuk Meningkatkan Pelayanan Administrasi pada Dinas Perikanan Kabupaten Flores Timur,” vol. 5, no. 3, pp. 34–41, 2026.
Asdarianto, Z. (2017). Perancangan User Experience Pebisnis pada Sistem Pemasaran Waralaba Produk UMKM Menggunakan Metode Five Planes. Institut Pertanian Bogor.
Brilianto, N. (2019). Mengenal metode The Elements of User Experience ala J.J. Garett. Retrieved March 18, 2020,
Bhakti, F. K., Ahmad, I., & Adrian, Q. J. (2022). Perancangan User Experience Aplikasi Pesan Antar Dalam Kota Menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus: Kota Bandar Lampung). Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 3(2).
Bhakti, Fernando Kesuma, Imam Ahmad, and Qadhli Jafar Adrian. "Perancangan User Experience Aplikasi Pesan Antar Dalam Kota Menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus: Kota Bandar Lampung)." Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi 3.2 (2022).
Datya, Aulia Iefan. "Implementasi Elemen User Interactive (UI) Dan User Experience (UI) Dalam Perancangan Antarmuka Sistem Informasi E-Tourism Di Bali Berbasis Web." Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA). Vol. 2. 2019.
Suranto, “Pengembangan User Experience pada Website Ayosparryng menggunakan pendekatan User-Centered Design dan Metode Heuristik Evaluation,” 2020.
